【原画販売に関するFAQ】

1.作品はどのようにして配送されますか?
主な配送業者は佐川(または、ヤマト運輸・西濃運輸)でのお届けとなります。

2.追跡番号を発行してもらえますか?
購入完了メールにて記載がございます。

3.作品到着日は指定できますか?
到着日指定をご希望の場合は、チャットよりお問合せください。(8/15以降のご指定となります)

4.作品のギフト対応は行なっていますか
現時点での作品のギフト発送(ラッピング等)のサービスは行っておりません。

5.どの作品もあらかじめ額装されているのですか?
額装済みの作品と、額装が無くキャンバスのままご提供する作品がございます。額縁付きの作品につきましては、基本的に額装状態での販売としております(額の有無は、商品ページに記載がございます)。

他の額縁をご希望の場合、弊社連携先のメーカー商品をご案内させていただくことも可能です。
ご希望のお客様はチャットにてお問合せください。
その場合、新たな額縁代金については別途ご請求となりますこと、予めご了承ください。

6.購入の際、留め具などはついてきますか?
留め具などの設置に必要な器具は同梱しておりません。

7.海外への配送はできますか?
相手国で関税等が発生することがございます。
その場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますので、ご了承ください。

8.販売価格はどのように決定しているのですか?
作家さんやそのご家族、福祉施設さんと協議の上決めています。

9.作品のメンテナンスは行っていますか
恐れ入りますが、現時点ではご購入後のメンテナンスサービスは行っておりません。作品到着後、何か気になる点がございましたらご遠慮なくお問合せください。